Виклик про пожежу по вулиці Упіта надійшов на оперативний пульт Державної пожежної частини №14 о 8.10 ранку 31 серпня. На ліквідацію загоряння виїхали два екіпажі, адже площа загоряння становила 100 метрів квадратних. Були й інші фактори , які ускладнювали роботу рятувальників.

Пожежу намагалися гасити й мешканці прилеглих будинків втім повна ліквідація, навіть, за участі рятувальників розтягнувся на години, й на момент приїзду знімальної групи, а це 13.00, пожежні ще працювали

Екіпажі змінювали один одного й не тому, що як традиційно вважають не  було води, так рятувальники пояснюють: запасу води у машині вистачає на 10 хвилин інтенсивної роботи, найближчий же гідрант у цьому випадку знаходився на відстані до 500 метрів на площі Артема, тож поповнення запасів займало певний час. Втім значно вагомішою перешкодою для рятувальників стали інші фактори